现场，市文明办联合市文明使者志愿服务协会等10余家志愿服务组织，在火车站西广场开展志愿服务。志愿者们用暖心的微笑和热心的服务，为春运期间过往旅客提供乘车引导、信息咨询、行李捆扎等便民服务，并为有需要的特殊群体准备专用工具为旅客们带来温暖和帮助。同时在出站口设置了“集福送福”展台，让返乡的旅客体验浓厚的节日氛围，活动从1月26日将持续到2月3日。