8月14日上午，市长张冬云在市信访局开门接访。副市长郭金友，市政府秘书长王华，市直相关单位和宣州区政府主要负责同志分别参加，部分市“两代表一委员”及律师代表等参加。

　　张冬云先后接待4批次来访群众，涉及房屋拆迁补偿安置、烧烤店油烟噪声、市场管理、经营租赁纠纷等具体问题。接访中，张冬云与来访群众真诚交流，耐心聆听群众诉求，全面细致了解情况，并征求“两代表一委员”及律师代表的意见和建议，对来访群众逐一作出回复。对群众反映事实清楚、符合政策法规的问题，张冬云现场明确有关部门和牵头领导抓紧落实解决；对不符合政策规定的诉求，对来访人耐心宣讲政策，做出解释；对情况较为复杂、一时难以解决的，要求相关部门及时深入了解事情缘由，依据法律法规，尽快拿出可行的解决方案，尽早给群众一个满意答复。

　　接访中，张冬云指出，广大干部要坚持以人民为中心，对待信访群众要将心比心、换位思考，依法依规、实事求是地处理问题，切实维护群众的合法权益。在解决群众诉求过程中，兼顾短期效益与长远利益，注意由点到面、举一反三，从根本上解决同类问题。（宣城日报 谭艺莹）